Terms of Service

Ketentuan Layanan

Update terakhir: april 2020

Sebagai calon pelanggan VPSTrading.net, Anda wajib membaca, memahami & menyetujui aturan-aturan yang telah ditetapkan, setiap pelanggan dilarang:

  1. Menggunakan layanan untuk menjalankan usaha yang melanggar hukum, baik hukum yang berlaku di Indonesia maupun hukum Internasional. Setiap pelanggan bertanggungjawab atas data yang disimpan di dalam layanan termasuk seluruh kegiatan yang dilakukan. VPSTrading.net dibebaskan dari tanggunjawab atas pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pelanggan.
  2. Menggunakan layanan untuk menjalankan usaha jual beli obat aborsi, obat narkotika dan obat-obatan terlarang lainnya.
  3. Menggunakan layanan untuk merugikan pihak tertentu dan melakukan penipuan seperti sistem HYIP, skema piramida, pencucian uang, surat berantai, perjudian, dan sistem lain yang dilarang oleh hukum Internasional.
  4. Menggunakan layanan dengan tujuan untuk merusak sistem VPSTrading.net. Kami berhak untuk melakukan tindakan peringatan baik secara halus maupun keras berupa memblokir akun pelanggan.
  5. Menggunakan layanan untuk melakukan tindakan hacking atau mengirimkan atau menyebarluaskan mallware yang bisa merugikan VPSTrading.net maupun pihak ketiga yang bekerjasama.
  6. Menggunakan konten website VPSTrading.net tanpa ijin.

Kewajiban Pelanggan

  1. Membaca, memahami & menyetujui peraturan di atas sebelum menggunakan layanan VPSTrading.net.
  2. Bertanggungjawab penuh untuk melakukan konfigurasi pada layanan, pihak VPSTrading.net tidak membantu konfigurasi atau instalasi software pada server Anda untuk alasan keamanan.
  3. Menggunakan data pribadi sebenarnya dalam proses pendaftaran dan memasukan alamat email yang sebenarnya. Karena akan menerima notifikasi akun, penagihan, pengumuman dan informasi penting lainnya. Apabila pelanggan mengganti email aktifnya, wajib menghubungi admin untuk dilakukan pergantian melalui proses verifikasi data.
  4. Memeriksa inbox email secara rutin, karena akan menerima informasi penagihan. VPSTrading.net tidak mengirimkan penagihan melalui fax, sms atau surat pos. Informasi penagihan yang diketahui terlambat dan menyebabkan layanan tersuspen adalah tanggungjawab pelanggan. VPSTrading.net hanya sekedar menginformasikan.
  5. Membayar biaya perpanjangan tepat waktu untuk menghindari suspensi layanan.
  6. Mengirimkan konfirmasi pembayaran apabila melakukan pembayaran menggunakan Transaksi Manual (transfer bank).
  7. Mengelola & memastikan layanan dipergunakan dengan menyesuaikan spesifikasi yang dilanggan. Kegagalan sistem/error yang disebabkan karena penggunakan layanan yang berlebihan bukan tanggungjawab VPSTrading.net.
  8. Memastikan telah mengubah usernam dan password default layanan & menjaga kerahasiannya dari pihak manapun. VPSTrading.net tidak bertanggungjawab atas penyalahgunaan hak akses tersebut apabila ada pihak yang memasuki layanan pelanggan.
  9. Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan akan berlaku di VPSTrading.net. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di kemudian hari.

Penggunaan Layanan

  1. Untuk menjadi pelanggan VPSTrading, pelanggan bisa melakukan order paket layanan melalui klik disini atau bisa melakukan order dengan menghubungi CS untuk dibantu secara manual dengan menyebutkan detail identitas pelanggan.
  2. Layanan akan diaktifasi secara INSTAN apabila pelanggan melakukan pembayaran online. Sedangkan pelanggan yang melakukan pembayaran transaksi manual (transfer bank), layanan akan diaktifasi 3-5 menit setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran melalui CS.
  3. Detail hak akses (username & password) akan dikirimkan melalui email, pelanggan perlu segera mengakses layanandan melakukan pergantian password default untuk keamanan.
  4. Pelanggan bisa manage layanan (shutdown, reboot) melalui Client Portal, termasuk juga melakukan pembayaran tagihan.
  5. Pelangan akan menerima email reminding berisi invoice tagihan pada 5 hari sebelum layanan jatuh tempo. Kemudian menerima email reminding kedua pada H-3 jatuh tempo, dan akan menerima email peringatan saat layanan dilakukan suspensi. Apabila pelanggan melakukan pembayaran perpanjangan, konfirmasi pembayaran sudah diterima VPSTrading.net juga akan diinformasikan melalui email.
  6. Layanan akan dilakukan suspensi/penonaktifan sementara apabila VPSTrading.net belum menerima pembayaran pada saat jatuh tempo.
  7. VPSTrading.net akan menyimpan data layanan pelanggan dengan batas waktu maksimal 5 hari setelah jatuh tempo. Dan apabila pelanggan tidak melakukan pembayaran, VPSTrading.net akan melakukan penutupan layanan (terminasi) dan menghapus seluruh data pelanggan. Apabila dikemudian hari pelanggan melakukan order layanan kembali, maka data lama sudah tidak bisa dikembalikan.
  8. Pelanggan bisa memiliki banyak layanan dalam Client Portal yang dimiliki.
  9. Untuk bantuan teknis, pelanggan bisa menghubungi Whatsapp CS di Nome +62-811-2511-VPS(877).

Aturan Penggunaan Server

Anda bisa menggunakan server yang Anda langgan sesuai dengan kategori penggunaan server berikut;

1. Server Multi Function

Anda bisa menggunakan server ini untuk beragam jenis kebutuhan tanpa batas, dengan tidak melanggar larangan-larangan di atas. Server multi function ini kami bangun untuk server jenis non clouds seperti Auto Trading Server, Mining Server, Broker Forex Server & Dedicated Server. Penggunaan yang sering dilakukan antara lain auto trading robot, mining koin, database server, web server, apps server, bot server, dll. Batasan pada server ini tentu terikat pada spesifikasi yang Anda langgan. Anda diharapkan bijak menggunakan server Anda tidak melebih spesifikasi yang Anda bayar agar terjaga performansi server Anda. Apabila Anda membutuhkan spesifikasi yang lebih tinggi, Anda bisa mengajukan upgrade paket.

2. Server Limited Function

Kami memberikan batasan penggunaan CPU pada jenis server clouds kami untuk menjaga sistem clouds. Anda tidak diperkenankan menggunakan server jenis clouds dengan high CPU usage. Pelanggaran penggunaan CPU ini akan menyebabkan VPS Anda kami suspend hingga dibatalkan tanpa refund. Sehingga kegiatan seperti bitcoin mining tidak diperkenankan dijalankan pada server jenis clouds. Bitcoin mining bisa Anda jalankan pada jenis Server Multi Function.

Refund

  1. Pengajuan refund (pengembalian uang 100%) bisa diajukan untuk layanan tertentu yaitu Auto Trading Server dan Mining Server apabila diajukan maksimal 7 hari setelah aktifasi layanan.
  2. Pengajuan refund untuk Cloud Trader Server bisa diajukan 7 hari setelah aktifasi, dan akan memperhitungan penggunaan prorata. Masing-masing paket Cloud Trader Server memiliki perhitungan, pelanggan akan mendapatkan jumlah refund setelah pengajuan.
  3. Pengajuan refund yang dilakukan setelah 7 hari berlangganan tidak bisa dilayani/otomatis ditolak.
  4. Pengajuan refund tidak bisa diproses, apabila alasan pengajuan karena:
    1. IP VPS terblokir karena tindakan yang dilakukan pelanggan di VPS (spamming, scappring, bot, dll)
    2. Pelanggan terlalu memaksa kerja VPS melebih resource yang dilanggan dan mengajukan refund karena VPS menjadi lambat. Kelambatan atau penurunan performa VPS yang disebabkan karena pemakaian yang berlebihan adalah wajar terjadi disemua perangkat dimanapun berada. Kelambatan ini terjadi dari pihak penggunaan yang salah.
    3. Pelanggan melakukan tindakan lain yang memberikan kerugian terhadap VPSTrading.net selain hal a dan b di atas.
  5. Pengajuan refund yang disetujui akan dikirimkan melalui salah satu bank berikut: BCA, BNI atau Mandiri.
WhatsApp us